工作與旅游，能一路同修嗎？

-------記大觀園中直流屏售后服務(wù)體驗(yàn)

提到大觀園，大家會自然想到《紅樓夢》中大觀園：賈府為元春省親而修建的別墅，元春題其園之總名曰"大觀園"，正殿匾額云"顧恩思義"。元春省親后，元春命寶玉和諸釵入園居住。

《紅樓夢》中“大觀園”那是作者的夢境，而現(xiàn)實(shí)中有一處大觀園，那就是：湘潭市盤龍大觀園，竟是人間仙境，那真是美倫美煥！

盤龍大觀園被譽(yù)為“珍稀植物的王國、野生動物的天堂、天人合一的綠洲”，園內(nèi)有杜鵑園、櫻花園、荷花園、蘭花園、茶花園、盆景園、蔬菜博覽園、農(nóng)耕園、紫藤園、養(yǎng)和園十大特色主題園。奇花異草名樹是她的特色，迷人山水清泉是她的靚點(diǎn)，燦爛歷史文化是她的魅力，亭臺樓閣水榭是她的底蘊(yùn)。

*湘潭大觀園內(nèi)亭臺樓閣

陳工有機(jī)會去大觀園，應(yīng)感謝湘潭一家電力成套廠家！這廠家去年5月份購買我湖南逸華電源一套65AH高頻開關(guān)電源直流屏，已過了質(zhì)保期。

2020年8月2日早晨（星期天），湘潭公司采購部張經(jīng)理說“高總好！我們這的直流屏有問題，請馬上處理?！蔽艺f：好啊，請放心，我馬上安排我逸華電源公司技術(shù)人員陳工過來處理直流屏的售后問題。

陳工立刻準(zhǔn)備備用充電模塊、監(jiān)控器、降壓模塊等，做最壞的打算。立刻驅(qū)車從長沙到湘潭盤龍大觀園，足足開了一小時(shí)，咱們家陳工行動之迅速！

經(jīng)排查后問題找到了：

直流屏交流輸入是單相220V，可是，可是現(xiàn)場測量竟然有374V，配電房插座也有380V，明明是220V電源，怎么會變成380V？

因?yàn)榻涣鬏斎腚娫催^高（220V變成380V）把充電模塊燒壞了。用戶現(xiàn)場有問題！

*現(xiàn)場實(shí)測輸入電壓374V

問題歸問題，總得想辦法解決，要知道今天是星期天，是景風(fēng)生意最好的時(shí)光，高壓配電房直流屏不恢復(fù)，會景響游客游玩，影響酒店。必須解決問題。 檢測排查后發(fā)現(xiàn)，用戶的三相交流電源，零線斷線了，只有恢復(fù)零線，就可以恢復(fù)直流屏供電系統(tǒng)。

直流屏供電正常，但是其中1臺電力充電模塊因交流高電壓被燒壞了。 陳工把工作先處理掉了，幫用戶解決痛點(diǎn)難點(diǎn)，剩下的時(shí)光，順便觀景，游大觀園。

工作與旅游，一路同修！

大觀園配電房主管黎工對這次售后體驗(yàn)和反饋也是十分滿意，回訪記錄如下：