長(zhǎng)沙黃花綜合保稅區(qū)三套直流屏售后

8月3號(hào)我司售后人員在瀏陽(yáng)工業(yè)園為一家新材料應(yīng)用有限公司做直流屏升級(jí)改造，結(jié)束后又快速趕到長(zhǎng)沙黃花綜合保稅區(qū)為直流屏售后

用戶一直反應(yīng)有三個(gè)配電房的直流屏充電模塊報(bào)故障。希望逸華公司派人去看看。此次正好一起解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)的陳工很是客氣，親自在入口處來(lái)迎接，

到達(dá)第一現(xiàn)場(chǎng)后，直流屏不是我們逸華電源公司直接供應(yīng)，但是核心元器件：電力充電模塊、智能監(jiān)控器、降壓硅鏈.......確實(shí)是咱們逸華提供的。技術(shù)人員唐工檢查故障原因，監(jiān)控器上顯示3臺(tái)模塊通訊故障，并且報(bào)故障E31,而且每臺(tái)模塊編號(hào)都是01.

說(shuō)明三臺(tái)模塊都是1號(hào)，出現(xiàn)地址編碼重復(fù)，這樣就會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控器采集不到模塊信息，通訊故障技術(shù)人員和陳工講解原因，并把地址重新設(shè)置好后，也教會(huì)陳工如何設(shè)置，一切正常了

*指導(dǎo)用戶進(jìn)行模塊參數(shù)設(shè)置

第一個(gè)配電房直流屏搞好以后，陳工又馬上驅(qū)車帶領(lǐng)我們?nèi)サ诙€(gè)配電房，陳工反應(yīng)的問(wèn)題是電力模塊上報(bào)"120"顯示。同樣的模塊和監(jiān)控配置，不知道為什么？

技術(shù)人員一查看, 此套直流屏正常運(yùn)行中，沒(méi)有任何問(wèn)題，雖然模塊和監(jiān)控配置一樣，但是不同的是前面那套是220V電源系統(tǒng)，這套是110V電源系統(tǒng)，所以模塊上才會(huì)顯示是'120"，陳工聽(tīng)完也是高興極了，沒(méi)壞就好沒(méi)壞就好

*110V直流系統(tǒng)

之前陳工說(shuō)有三套直流屏的問(wèn)題，還有最后一套了，但是不是我們逸華公司的產(chǎn)品，陳工希望我們能一起過(guò)去第三配電房幫他看看。

當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題了，我們逸華公司專注直流電源17年，可稱直流電源專家，只要用戶有需求，定當(dāng)積極配合。唐工回答到。

一行人來(lái)到第三配電房，唐工查看確實(shí)有報(bào)警故障，點(diǎn)開(kāi)故障顯示查看：當(dāng)前故障為“第二路交流缺相報(bào)警”。發(fā)現(xiàn)直流屏上有兩路交流輸入，目前只合上第一路，第二路交流沒(méi)有打開(kāi)所以才導(dǎo)致監(jiān)控器報(bào)警。

正在值班的師傅們聽(tīng)說(shuō)來(lái)了技術(shù)人員，都過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)了。唐工說(shuō)，只要把第二路投上就不會(huì)報(bào)警了，如果不用是會(huì)報(bào)警，但是直流屏是正常運(yùn)行的。也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它問(wèn)題。唐工還教會(huì)大家如何查看監(jiān)控上故障顯示，這樣更有效針對(duì)問(wèn)題解決

三套直流屏已全部為陳工解決完問(wèn)題，陳工對(duì)于這次售后服務(wù)非常滿意：

220V直流電源柜

陳工說(shuō)：“逸華電源技術(shù)人員，服務(wù)好！辦事效率高，以后要有用到直流方面的產(chǎn)品，肯定會(huì)第一時(shí)間想到咱們----湖南逸華電源。感謝陳工的支持！

逸華電源yhpower/一家智慧型能源企業(yè)